Critical Success Factor (Telecom Sector) Pakistan

Critical Success Factor		WARID	TELENOR	MOBILINK	U-FONE	ZONG
	Weight	Weighted Score	Weighted Score	Weighted Score	Weighted Score	Weighted Score
Advertising	0.04	0.08	0.12	0.12	0.16	0.08
Service Quality	0.08	0.24	0.24	0.32	0.24	0.16
Price	0.08	0.16	0.32	0.16	0.32	0.24
Competitiveness	0.03	0.06	0.06	0.09	0.12	0.06
Management	0.05	0.05	0.05	0.1	0.1	0.15
Financial Position	0.05	0.15	0.1	0.15	0.1	0.2
Customer Loyality	0.1	0.2	0.4	0.4	0.4	0.2
Global Expansion	0.04	0.04	0.16	0.12	0.04	0.04
Market Share	0.09	0.27	0.36	0.27	0.27	0.18
Market Reputation	0.07	0.28	0.28	0.28	0.28	0.14
Relaibility of Service	0.1	0.1	0.3	0.4	0.3	0.2
Customer Support Service	0.03	0.03	0.06	0.06	0.09	0.06
Network Coverage	0.05	0.15	0.2	0.2	0.15	0.15
Market Expansion	0.01	0.02	0.01	0.01	0.02	0.02
Innovation	0.05	0.1	0.1	0.1	0.2	0.1
Brand Name	0.05	0.2	0.2	0.2	0.15	0.1
Franchise	0.04	0.16	0.08	0.12	0.08	0.08
Employee Respect	0.02	0.02	0.02	0.02	0.06	0.06
Poineer	0.02	0.02	0.02	0.08	0.04	0.04
	1	2.33	3.08	3.20	3.12	2.26